Hasta Rehberi

Rechte der Patienten

1) Recht auf Inanspruchnahme von Dienstleistungen

Patienten, die Gesundheitsdienstleistungen in Anspruch nehmen, Angehörige von Patienten und alle Personen, die sich an unser Krankenhaus wenden, haben das Recht, alle unsere Dienstleistungen in einer angenehmen Umgebung in Anspruch zu nehmen, die die sozialen Werte respektiert, die Ehre, die Sicherheit und den Frieden schützt, ohne Diskriminierung aufgrund von Kultur, Religion, Sprache, Rasse oder Sekte.

Unsere Patienten haben das Recht, über die von unserem Krankenhaus angebotenen Diagnose- und Behandlungsmöglichkeiten informiert zu werden und zu erfahren, wie sie diese Leistungen in Anspruch nehmen können.

2) Recht auf Information und Zustimmung

Unsere Patienten;

- medizinische Eingriffe, die von ihnen selbst oder durch ihre gesetzlichen Vertreter empfohlen werden, und
- Die potenziellen Risiken oder Vorteile jeder Initiative,
- Alternativen zu den vorgeschlagenen Maßnahmen,
- Sie haben das Recht, in einer für sie verständlichen Sprache und Methode umfassende Informationen über ihren Gesundheitszustand und die Komplikationen zu erhalten, die bei Nichtbehandlung auftreten können.
- Unsere Patienten haben das Recht, eine schriftliche Kopie aller medizinischen Unterlagen zu erhalten, wenn sie dies schriftlich beantragen.
- Unsere Patienten haben das Recht, sich für oder gegen eine Behandlung zu entscheiden, nachdem sie über das Risiko schwerwiegender Nebenwirkungen, das Sterberisiko, Probleme bei der Genesung und die Behandlungsergebnisse informiert wurden.
- Machen unsere Patienten von diesem Recht Gebrauch, so wird davon ausgegangen, dass sie den durchzuführenden Verfahren „zustimmen“.
- Patienten, die die empfohlene Behandlung ablehnen, werden nicht von anderen Betreuungs- und Behandlungsmöglichkeiten der Einrichtung ausgeschlossen.
- Unsere Patienten haben das Recht, Informationen über die korrekte Bewertung und Behandlung der Krankheit, über die sie klagen, zu erhalten.
- Unsere Patienten und ihre Familien (Angehörige) haben das Recht, Informationen über Organ- und Gewebespenden zu erhalten.
- Unsere Patienten haben das Recht, klare Informationen über den Auftrag des Krankenhauses zu erhalten.

3) Recht auf Kenntnisnahme, Auswahl und Wechsel des Personals

Unsere Patienten haben das Recht, die Identität, die Aufgaben und die Titel von Ärzten, Krankenschwestern und anderem Gesundheitspersonal, das für ihre Behandlung verantwortlich ist, zu erfahren, auszuwählen und zu ändern.

4) Recht auf Wahl und Wechsel der Einrichtung und Organisation

Unsere Patienten haben das Recht, die Gesundheitseinrichtung und -organisation auszuwählen und zu bewerten, vorausgesetzt, die in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Verfahren und Bedingungen werden eingehalten.

5) Recht auf Ablehnung und Abbruch der Behandlung

Außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen und zusätzlich zur Verantwortung des Patienten für die negativen Folgen, die sich daraus ergeben können, hat der Patient das Recht, die geplante oder an ihm vorgenommene Behandlung abzulehnen oder abzubrechen.

6) Recht auf Privatsphäre (Vertraulichkeit)

Unsere Patienten haben das Recht, während des gesamten Behandlungsprozesses in einer Umgebung behandelt zu werden, in der ihre Privatsphäre gewahrt bleibt.

Der Gesundheitszustand, der medizinische Zustand und alle persönlichen Informationen aller Personen, die sich an unser Krankenhaus wenden, werden auch nach dem Tod vertraulich behandelt. Diese Informationen können nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Patienten oder auf gerichtliche Anordnung weitergegeben werden.

7) Recht auf Respekt

Unsere Patienten haben immer das Recht auf Untersuchungen und Behandlungen in einer respektvollen, aufrichtigen und lächelnden Umgebung, in der ihr persönlicher Ruf zu jeder Zeit und unter allen Umständen geschützt wird.

8) Recht auf Konsultation (Zweitmeinung)

Unsere Patienten haben das Recht, zur Diagnose und Behandlung einen Facharzt aufzusuchen. Der Konsiliararzt empfiehlt die Behandlung, aber der Hausarzt des Patienten genehmigt das Verfahren.

9) Recht auf Erfüllung religiöser Pflichten

Unsere Patienten haben das Recht, ihre religiösen Pflichten ungeachtet religiöser Unterschiede frei zu erfüllen, solange sie die Behandlung nicht beeinträchtigen.

10) Recht auf Sicherheit

Jeder hat das Recht, in einer Gesundheitseinrichtung sicher zu sein und dies zu verlangen.

Unser Krankenhaus ergreift die notwendigen Maßnahmen zum Schutz und zur Gewährleistung der Sicherheit von Leben und Eigentum von Patienten und ihren Angehörigen wie Besuchern und Begleitern.

Für Kinder, Behinderte und ältere Menschen (allein, pflegebedürftig, unbegleitet) sind in unserem Krankenhaus geeignete Schutzmaßnahmen getroffen worden.

11) Recht auf Begleitung und Besuch

Unsere Patienten haben das Recht, gemäß den von unserem Krankenhaus festgelegten Verfahren und Grundsätzen Besucher zu empfangen und einen Begleiter zu haben.

12) Recht auf Beschwerden, Meinungen und Vorschläge

Der Patient und seine Familie haben das Recht, im Falle einer Verletzung der Patientenrechte den Beschwerdemechanismus in unserem Krankenhaus einzuleiten, zu überprüfen, abzuschließen und über das Ergebnis informiert zu werden.

13) Regeln und Praktiken der Gesundheitsorganisation

Unsere Patienten haben das Recht, Informationen über die Regeln und Praktiken des Krankenhauses zu erhalten, die auf sie angewendet werden.

14) Untersuchungs- und Behandlungshonorare

Unsere Patienten haben das Recht, sich vor der Behandlung über die Gebühren für die Behandlungsleistungen zu informieren und später eine Quittung/Rechnung über die gezahlten Gebühren für die erhaltenen Leistungen anzufordern und zu erhalten.

 

Verantwortlichkeiten des Patienten

1) Bereitstellung von Informationen

Unser Patient ist verpflichtet, den mit der Erbringung der medizinischen Leistungen betrauten Ärzten und Krankenschwestern vollständige und genaue Informationen über seinen Gesundheitszustand zu geben.

2) Befolgung der Empfehlungen

Unser Patient ist außerdem verpflichtet, den vom behandelnden Arzt empfohlenen Behandlungsplan einzuhalten und die Erfüllung des Behandlungsplans durch das zuständige Gesundheitspersonal gemäß den Anweisungen des Arztes zu akzeptieren.

3) Verweigerung der geplanten Behandlung

Unser Patient trägt die Verantwortung für die Folgen einer Ablehnung der von seinem Arzt geplanten Behandlung.

4) Einhaltung der Regeln der Gesundheitsorganisation

Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, die Regeln und Praktiken unserer Gesundheitseinrichtung einzuhalten.

5) Rücksichtnahme

Unsere Patienten sind dafür verantwortlich, sich in störenden Situationen wie Lärm, Besucher, Rauch, die Patienten und deren Angehörige in der Gesundheitseinrichtung gefährden, an die vom Krankenhaus zu treffenden Maßnahmen und Regeln zu halten.

6) Infektionsschutz

Unsere Patienten und Angehörigen sind dafür verantwortlich, alle ihnen empfohlenen Maßnahmen zur Verhinderung der Ausbreitung von Infektionskrankheiten zu beachten.

7) Zahlungsverantwortung

Unsere Patienten sind für die Bezahlung ihrer Untersuchungs- und Behandlungskosten verantwortlich. Patienten und deren Angehörige, die mutwillig Einrichtungsgegenstände und Verbrauchsmaterialien beschädigen, sind für die Bezahlung dieser Kosten verantwortlich.

8) Patient - Besucher

Unsere Patienten haben die Pflicht, so wenig Besucher wie möglich gleichzeitig zu empfangen, keine Speisen und Getränke mitzubringen, keine Gegenstände anderer Patienten zu benutzen und die Besuchszeiten des Krankenhauses einzuhalten.