ПРАВА ПАЦИЕНТОВ
Право на равный и безопасный доступ к услугам
Все лица, обращающиеся в нашу больницу, имеют право пользоваться всеми диагностическими и лечебными услугами в безопасной, уважительной среде, соответствующей человеческому достоинству, без какой-либо дискриминации по признакам языка, религии, расы, вероисповедания, пола, социального статуса или экономического положения.
Кроме того, наши пациенты имеют право быть проинформированными о предоставляемых медицинских услугах, возможностях диагностики и лечения, а также о способах доступа к этим услугам.
Право на информирование и согласие (информированное согласие)
Наши пациенты имеют право получать информацию на понятном для них языке обо всех предлагаемых медицинских процедурах, рисках и преимуществах этих процедур, альтернативных вариантах лечения, а также о возможных последствиях отказа от лечения.
После получения данной информации пациенты имеют право согласиться на лечение, отказаться от лечения или потребовать его прекращения.
По запросу пациенты имеют право получить письменную копию своих медицинских записей.
Право знать, выбирать и менять медицинский персонал
Наши пациенты имеют право узнать личность, функции и должности врача, медсестры и других медицинских работников, оказывающих им услуги, а также выбирать и менять врача в рамках действующего законодательства и возможностей больницы.
Право выбирать и менять медицинское учреждение
Наши пациенты имеют право выбирать и менять медицинское учреждение в рамках действующего законодательства.
Право отказаться от лечения или прекратить его
Наши пациенты имеют право отказаться от предложенного лечения или прекратить его, при условии, что им разъяснены медицинские последствия, за исключением случаев, предусмотренных законом. В этом случае пациент информируется о возможных последствиях и предоставляется письменное согласие.
Право на конфиденциальность и защиту персональных данных
Медицинская информация, данные о здоровье и личные данные пациентов сохраняются в конфиденциальности в соответствии с Законом № 6698 (KVKK).
Эти данные не передаются третьим лицам без явного согласия пациента, без юридического обязательства или без решения суда.
Данная конфиденциальность сохраняется и после смерти пациента.
Право на уважение и достоинство
Наши пациенты имеют право получать медицинские услуги в уважительной, вежливой и понимающей обстановке, с сохранением их достоинства и личных ценностей.
Право на консультацию (второе мнение)
Наши пациенты имеют право запросить второе мнение врача в процессе диагностики и лечения.
Право на выполнение религиозных обязанностей
Наши пациенты имеют право выполнять свои религиозные обязанности при условии, что это не нарушает процесс лечения.
Право на безопасность
Безопасность жизни и имущества наших пациентов, их сопровождающих и посетителей обеспечивается нашей больницей.
В частности, принимаются необходимые меры безопасности для детей, пожилых людей и пациентов с ограниченными возможностями.
Право на сопровождение и посещение
Наши пациенты имеют право иметь сопровождающего и принимать посетителей в соответствии с правилами больницы.
Право на подачу жалоб, предложений и мнений
Пациенты и их родственники имеют право подавать жалобы, выражать мнения и предложения, требовать рассмотрения жалоб и получать информацию о результатах.
Право на получение информации об оплате
Пациенты имеют право получать информацию о стоимости услуг до начала лечения и запрашивать счета или платежные документы за оказанные услуги.
ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ И ИХ РОДСТВЕННИКОВ
1. Обязанность предоставления точной и полной информации
Пациенты обязаны предоставлять точную и полную информацию о состоянии своего здоровья, перенесённых заболеваниях и принимаемых лекарственных средствах.
2. Обязанность соблюдения плана лечения
Пациенты обязаны соблюдать план лечения, рекомендованный врачом, а также следовать указаниям медицинского персонала.
3. Обязанность соблюдения правил
Пациенты и их родственники обязаны соблюдать правила больницы, часы посещения и меры по контролю инфекций.
4. Обязанность уважительного поведения
Пациенты и их родственники обязаны вести себя уважительно по отношению к медицинскому персоналу, другим пациентам и посетителям.
5. Обязанность соблюдения правил и процедур учреждения
Пациенты и их родственники обязаны следовать рекомендациям медицинского персонала, соблюдать правила учреждения, направленные на обеспечение безопасности пациентов и сотрудников, а также соблюдать правила гигиены.
6. Обязанность оплаты
Пациенты обязаны оплачивать полученные медицинские услуги и возмещать ущерб, причинённый имуществу больницы умышленными действиями.
7. Обязанность соблюдения правил посещения
Пациенты и их родственники обязаны ограничивать количество посетителей и избегать поведения, нарушающего порядок в больнице.
8. Обязанность воздерживаться от вербальной и физической агрессии
Пациенты и их родственники обязаны не допускать проявления вербальной или физической агрессии по отношению к персоналу.
9. Обязанность посещения контрольных осмотров
Пациенты обязаны приходить на контрольные осмотры в сроки, установленные врачом, и предоставлять обратную связь о ходе лечения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИНФОРМИРОВАНИЕ
В Частной больнице Akdeniz нашим основным приоритетом является предоставление вам безопасных, качественных и уважительных медицинских услуг.
Для получения подробной информации о ваших правах и обязанностях вы можете обратиться в Отдел по правам пациентов и коммуникации (info@akdenizhospital.com) или к соответствующему медицинскому персоналу.
С уважением,
Администрация Частной больницы Akdeniz