ÖZEL AKDENİZ HASTANESİ HASTA, REFAKATÇİ VE ZİYARETÇİ KURALLARI
Sayın Hastamız ve Değerli Yakınları,
Özel Akdeniz Hastanesi olarak temel önceliğimiz; hastalarımızın sağlığını korumak, güvenli bir tedavi ortamı sağlamak ve tüm süreçleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Hasta Hakları Yönetmeliği ve ilgili sağlık mevzuatı kapsamında yürütmektir.
Bu kapsamda, hastalarımızın ve yakınlarının güvenliği, mahremiyeti ve sağlığının korunması amacıyla aşağıdaki kurallar uygulanmaktadır.
- Refakatçi Kuralları
- Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır.
- Refakatçi vizite ve tıbbi bakım sırasında hastanın yanında bulunmamalıdır.
- Hekim ve hemşire direktifleri dışında hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır. Refakatçi, hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım eder.
- İlgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastayı hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
- Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, refakatçilerin; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması, odalarda bulunan televizyonları başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanması; doktor vizite saatlerinde ve saat 22.00’den sonra telefonlarını kapatmaları veya sesini kısık tona ayarlamaları önemlidir.
- Hastane içerisinde tütün ve alkol kullanımı yasalar ve hastane kurallarına göre yasaktır.
- Refakatçilerin hastane dışından yiyecek ve içecek getirmemesi, hekim ve diyetisyen kontrolü olmayan hiçbir yiyeceğin hastaya verilmemesi gerekmektedir.
- Refakatçi için hasta kabulü sırasında bir refakatçi kartı verilir.
- Refakatçi değişiminde mutlaka servis hemşiresine bilgi verilmesi gerekmektedir.
- Refakatçi, genel hastane kurallarına uymakla yükümlüdür. İhlali halinde, hastanıza refakat durumunuz kabul edilmeyecektir.
- Tüm bunların dışında refakatçi olarak, hastanın sağlığı açısından herhangi bir sorun olduğu zaman öncelikle servis hemşirelerine bilgi vermelidir. Servis hemşirelerinin bilgisi dışında herhangi bir müdahalede bulunulmamalıdır.
- Ameliyat sonrası tıbbi açıdan bir sakınca yok ise bir refakatçi yanında kalabilir. Birden fazla hasta yakını refakatçi kalmak istiyor ise hastanın hekimi veya hemşiresi ile görüşüp onay alınmalıdır.
- Yatış yapıldıktan sonra değerli eşyalarınızı refakatçilerinize teslim etmeniz, eğer refakatçiniz yoksa odanızda bulunan şifreli kasalara koymanız uygun olacaktır.
- Hasta ve refakatçisi için yemek saatlerimiz aşağıdaki gibidir:
-Sabah kahvaltısı: 07:30- 08:00
-Öğle yemeği: 12:00- 13:00
-Akşam Yemeği: 17:00- 18:00
- ZİYARET SAATLERİ VE ZİYARET KURALLARI
Ziyaret saatleri:
Başlangıç:10:00
Bitiş:22:00
Hasta güvenliği ve enfeksiyon riskinin azaltılması amacıyla aşağıdaki kurallara uyulması önemle rica olunur:
- Ziyaretlerin 15 dakikayı geçmeyecek şekilde yapılmasına özen gösterilmelidir. Ziyaret süresi dolduktan sonra ve ziyaret esnasında servisler sorumlular tarafından kontrol edilir ve ziyaretçilerin servisleri boşaltmaları sağlanır.
- Hasta yanına ziyaretçilerin her hasta için iki kişiden fazla girmemeleri sağlanır.
- Ziyaret sırasında, hastanın ve ziyaretçinin sağlığı açısından ortamdaki eşya / alanlara, hastaya bağlı bulunan ekipmanlara dokunulmamasına ve hasta yatağına oturulmamasına dikkat edilmelidir.
- Ziyaret öncesi ve sonrasında mutlaka el hijyeni sağlanmalı; eller yıkanmalı ve/veya dezenfekte edilmelidir.
- Hastaların yanında (kendisine zararı olabileceği için) duygusal durumu etkileyecek; ağlama, bağırma gibi davranışlarda bulunulmamalıdır.
- Toplumda bulaşıcı hastalık sıklığında artış olduğu durumlarda, hastane idaresi tarafından ziyaretçi kısıtlamasını yapılabilir.
- Bulaşıcı hastalığı olanlar veya bulaşıcı hastalığı olan biri ile yakın zamanda temas ettiği bilinenler, öksürük, hapşırma, boğaz ağrısı ve burun akıntısı gibi solunum yolu enfeksiyonunu destekleyen belirtileri olan kişiler ziyaretçi olarak kabul edilmemelidir. Ancak ziyaretin kritik önemi olması durumunda, ziyaretçinin cerrahi maske kullanarak ve el hijyenini sağlayarak ziyaretine, sağlık personeli eşliğinde hekim izni ile izin verilebilir.
- Hastalar açısından sakınca doğurabilecek durumlarda ve izole edilmiş hastalara ziyaretçi kabul edilmez, zorunlu hallerde ziyaretçi ve hastaya koruyucu önlemler ilgili hemşirenin ve personelin yardımı ile alınır. Ziyaretçiler izolasyon önlemlerinin alındığı hastaların bulunduğu alanlara girerken enfeksiyon kontrol komitesinin belirlediği izolasyon kurallarına mutlaka uymalıdır.
- Hasta yakınlarının gribal enfeksiyon veya başka rahatsızlığı söz konusuysa hasta yakını korunma yöntemi hakkında bilgilendirilir. Hasta açısından sakıncalı olabilecek durumlarda ziyaret hekim iznine bağlıdır. Bu durum hastanın hemşiresine bildirilir. Ziyaretçi kısıtlaması ile ilgili bilgiler hemşire tarafından ziyaretçilere iletilir.
- 12 yaştan küçük çocukların hastane ortamlarında enfeksiyon alma riskleri yetişkinlerden daha fazla olduğundan hasta ziyareti yapmaları sakıncalıdır.
- Çocuk hastaların kardeş ve arkadaşları tarafından ziyaret edilebilmesine hastanın kendi doktoru müsaade etmesi durumunda müsaade edilir.
- Ziyaret saatlerinin dışında acil yatışı yapılmış hastaların birinci derecede yakınlarının hastayı ziyaret isteği karşısında hastanın hekimi ve hemşiresinin bilgisi doğrultusunda uygun görülen sürede ziyarete izin verilecektir.
- Yoğun bakım ünitelerinde hasta ziyareti: Yoğun bakımlarda hasta ziyaretçisi kabul edilebilir. Ancak hastanın durumu dikkate alınarak hekim tarafından ziyaret kısıtlaması getirilebilir. Aynı anda çok sayıda ziyaretçinin kabulü, hasta sağlığı ve güvenliği açısından risk oluşturabileceği için, ziyaretçi sayısına, yoğun bakım ünitesi bazında hekim tarafından karar verilir.
- Yoğun bakım ünitesinde; 24 saatte 1 kez ve hekim uygun gördüğü zamanlarda ziyaretçi alınabilir.
- HASTA GÜVENLİĞİ VE GENEL HASTANE KURALLARI
Hastane binası içerisinde, 4207 sayılı Kanun gereğince sigara içmek kesinlikle yasaktır.
Hastalarımızın değerli eşyalarını refakatçilerine teslim etmeleri önerilir.
Refakatçi bulunmaması durumunda, eşyalar güvenlik görevlisine imza karşılığı teslim edilebilir veya odada bulunan şifreli kasada muhafaza edilebilir.
Hastane yönetimine teslim edilmeyen kişisel eşyalardan hastane sorumlu değildir.
- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE MAHREMİYET
Özel Akdeniz Hastanesi, hastalarına ve yakınlarına ait tüm kişisel verileri;
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Hasta Hakları Yönetmeliği
Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri kapsamında; Gizli, güvenli, yetkisiz erişime karşı korunan şekilde işlemekte ve muhafaza etmektedir.
Hastalarımıza ait sağlık bilgileri ve kişisel veriler, yalnızca yetkili sağlık personeli tarafından ve sağlık hizmetinin gerektirdiği ölçüde kullanılmaktadır.
- DESTEK VE BİLGİ
Ziyaret, refakat veya hasta güvenliği ile ilgili herhangi bir konuda destek almak için lütfen servis hemşiresine veya Hasta Hakları ve İletişim Birimi'ne başvurunuz.
Saygılarımızla,
Özel Akdeniz Hastanesi Yönetimi